Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el monto mínimo de compra para realizar un pedido?

No hay un monto mínimo de compra para realizar tu pedido. Podés comprar la cantidad que necesites sin restricciones. ¡Elegí lo que más te guste y hacé tu pedido sin preocupaciones!


2. ¿Ofrecen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratis a La Plata y Berazategui para todos los pedidos que superen los $80.000. Los envíos fuera de la zona pueden tener un costo adicional dependiendo del destino. 


3. ¿Cuáles son las promociones bancarias disponibles?

Contamos con promociones especiales con diversos bancos. Estas pueden incluir descuentos, cuotas sin interés y otras ventajas. Las promociones varían dependiendo del banco, por lo que te recomendamos estar atento a nuestras ofertas en la página de promociones o en el proceso de pago, donde podrás ver las condiciones aplicables.

4. ¿Puedo realizar el pago en cuotas?

Sí, ofrecemos la opción de pagar en cuotas sin interés con algunas entidades bancarias participantes. Las opciones disponibles aparecerán durante el proceso de pago, dependiendo del medio de pago y el banco con el que operes.


5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una amplia gama de métodos de pago, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, entre otras).
• Transferencias bancarias.
• MercadoPago
• Pago en efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil.
  
  

6. ¿Cómo sé si el producto que quiero está disponible?

Nuestros productos tienen stock actualizado en tiempo real en la tienda online. Si un artículo está agotado, te notificaremos en la página del producto y no podrás añadirlo al carrito. Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad, no dudes en contactarnos.


7. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podemos modificar ni cancelar la compra. Sin embargo, si tienes algún inconveniente o error en el pedido, por favor contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible por asistirte.

8. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Los envíos dentro de La Plata y Berazategui suelen tardar entre 1 a 3 días hábiles. Los envíos fuera de La Plata y Berazategui pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la zona y el tipo de servicio de envío seleccionado.

9. ¿Puedo elegir la hora de entrega?

En este momento, no ofrecemos una opción para elegir la hora exacta de entrega, pero trabajamos con empresas de envío que te proporcionarán un rango de horas estimado. Recibirás un número de seguimiento para saber el estado de tu pedido.

10. ¿Cómo puedo saber si mi pedido fue procesado correctamente?

Una vez que realices tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no lo recibes, revisa tu bandeja de spam o contáctanos para confirmarlo.

11. ¿Ofrecen facturación a empresas?

Sí, ofrecemos facturación a empresas. Durante el proceso de compra, podrás agregar los datos fiscales para que te emitamos una factura A o B según corresponda.

12. ¿Tienen productos para empresas o compras al por mayor?

Sí, ofrecemos productos en grandes cantidades para empresas y compras al por mayor. Si deseas hacer una compra mayorista, por favor contáctanos directamente para recibir un presupuesto personalizado y las condiciones de venta.

13. ¿Qué hago si recibí un producto dañado o incorrecto?

Si al recibir tu pedido encuentras que algún producto está dañado o incorrecto, por favor comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Estaremos encantados de solucionar el problema y realizar el cambio o reembolso correspondiente.

14. ¿Puedo realizar un pedido sin registrarme en el sitio?

Sí, puedes realizar tu compra como invitado, pero te recomendamos crear una cuenta para agilizar futuras compras, recibir actualizaciones sobre productos y acceder a ofertas exclusivas.

15. ¿Qué productos de limpieza ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de productos de limpieza para hogares, oficinas, comercios y empresas, que incluyen:

• Limpiadores multiuso
• Desinfectantes
• Detergentes
• Productos para pisos
• Desengrasantes
• Artículos de higiene personal
• Equipos de limpieza profesional y más.
  
  

Si necesitas algo en particular, puedes consultar nuestra tienda online o contactarnos para recibir recomendaciones personalizadas.